电话热线服务（免费）

全年365天、每周7x24小时400电话服务（400-867-6628）。 用户可以在直接以电话联络公司技术工程师，询问问题解决之道，报告产品瑕疵，询问文件说明，寻求技术指导等问题。

E-MAIL支持服务（免费）

全年365天、每周7x24小时E-mail服务支持。

E-mail：puxun@pxebattery.com

远程技术支持服务（免费）

公司建立技术支持与响应中心，设置专人进行7×24小时值班。本公司在用户授权的情况下，可及时为用户提供远程在线故障诊断、分析和解决。

现场支持服务

在需要的情况下，本公司将派经验丰富的技术工程师及时到现场为用户提供服务。公司的技术工程师将置身于用户环境中，细致入微地体验系统运行状况，与用户面对面的交流探讨，进行可靠、有效的故障预测、问题追踪、异常排除、系统优化。

培训支持服务

根据产品培训计划提供用户培训服务，包括产品安装、配置、操作使用及应用案例演示，同时提供相关培训资料。

跟踪回访服务（免费）

1、提供用户跟踪服务，随时记录用户的问题，并尽快解决问题，项目完成后将不定期回访用户。

2、定期地向用户寄资料，提供新功能、新技术和新动向的介绍。