Q1 ：定制周期一般需要多少时间？ 

A ：不同产品周期不一样，常规定制时间在10-15天，具体根据客户需求另行沟通。 

Q2：产品定制服务包括哪些环节？

A：跟客户的需求沟通、产品设计、样品测试、批量生产、维保维修等。

Q3：定制电池可以退货吗？ 

A ：由于是根据客户需求的定制产品，产品本身没有质量问题，不支持退货。

Q4：可以正常开发票么？

A ：我司是一般纳税人企业，可正常开具13％增值税发票。

Q5 ：产品保修是多久？ 

A ：非人为原因导致的产品问题，两年保修（首年免费保修，次年收取配件成本费保修），违反使用说明的不当操作、人为损坏、泡水、摔坏的不在保修范围。 

Q6 ：产品能否出口海外？

A：可以出口海外，出口海外的部分文件资料，我司可根据客户需求代为办理。

Q7：产品报价包括哪些内容？

A：我司本着“成就客户、长期合作”的经营理念，愿意同客户共同成长，报价由产品材料成本、与产品相关的直接税费及微薄的利润构成，不含产品第三方认证费用。

Q8：产品是否有保险？

A：我司对所有产品均购买平安财产险，在质保期内，我司可配合保险公司处理相关事宜。

Q9：定制是否有起订量的要求？

A：原则上有起订量要求，公司会根据客户产品类型、定制复杂度、合作潜力等方面综合评估确定起订量要求，具体可与我司工作人员联系沟通。

Q10：贵司电池定制核心优势是什么？

A：10余年产品定制经验，积累了上千种产品的实践案例，尤其在AGV、RGV、无人船领域积累了非常丰富的经验，另在产品结构、电池管理方面均有核心技术突破，产品销往全球各地。